Condiciones generales de venta

1. Objeto y partes

Las presentes condiciones se aplican a todo pedido realizado en bobitech-cloud3d.fr o recibido de una tienda conectada (Shopify, Etsy). El servicio lo edita GLEAM, SASU (sociedad por acciones simplificada unipersonal de derecho francés) con un capital de 1000 €, 42 Grande Rue, 01430 Saint-Martin-du-Frêne, Francia, SIREN 994 722 791 («Bobitech»).

El cliente es el vendedor que encarga la producción de sus artículos («el vendedor») y actúa en el marco de su actividad comercial. El cliente final es la persona que compra el artículo al vendedor: no es parte del contrato con Bobitech.

2. Pedidos

El pedido se realiza en el sitio web o se transmite automáticamente cuando el cliente final compra, en la tienda conectada del vendedor, un producto vinculado a un modelo de Bobitech.

El taller revisa cada pedido antes de la producción. Un archivo que no se puede imprimir correctamente se rechaza: el pedido se cancela y no se cobra nada.

3. Archivos y derechos

El vendedor garantiza que es titular de los derechos sobre los modelos 3D que envía o genera, y que su fabricación y venta no vulneran ningún derecho de terceros (propiedad intelectual, marcas). Bobitech solo utiliza estos archivos para fabricar sus pedidos.

Los modelos del catálogo «Listos para vender» se ofrecen conforme a la licencia de su creador, indicada en cada ficha.

4. Precios

El precio de cada pieza se calcula con la tarifa publicada en el sitio web (material, volumen, cantidad, plazo) en el momento del pedido. Para un pedido recibido de una tienda conectada, se aplica esta tarifa, sea cual sea el precio de venta que el vendedor fije a su cliente.

Entrega directa al cliente final, en paquete neutro: 7,90 € por pedido. Entrega al vendedor: 6,90 € por pedido. La misma tarifa para todos los países atendidos.

IVA no aplicable, artículo 293 B del Código General de Impuestos francés (CGI).

5. Pago

El pago se realiza con tarjeta, a través de Stripe. La tarjeta se autoriza al hacer el pedido y solo se cobra cuando el taller valida los archivos e inicia la producción.

Para los pedidos de sus tiendas conectadas, el vendedor guarda una tarjeta y autoriza a Bobitech a cobrar en ella el precio de cada pedido validado. Un pedido cuyo pago es rechazado no se produce: queda pendiente en el espacio de vendedor, desde donde el vendedor puede volver a lanzarlo o ignorarlo.

6. Plazos de producción

Envío en 7 días hábiles tras la validación, o en 3 días hábiles con la opción exprés. Estos plazos son orientativos; un retraso no da derecho a indemnización, salvo culpa de Bobitech.

7. Entrega

Países atendidos: Francia y la Unión Europea, desde el taller en Francia; Estados Unidos y Canadá, con fabricación y envío desde Canadá; África, con fabricación y envío desde Túnez. Un pedido con destino a otro país no se produce.

El número de seguimiento se comunica al vendedor y, en el caso de una tienda conectada, se declara en la tienda, que informa al cliente final.

8. Responsabilidades del vendedor

El vendedor es el único responsable de su relación con el cliente final: precio de venta, información, atención al cliente, derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos.

Es el único responsable de las obligaciones derivadas de sus ventas, en particular el IVA y los derechos exigibles en el país del cliente final, y de la conformidad de los artículos que pone a la venta.

9. Defectos de fabricación

Un artículo con un defecto de fabricación o dañado durante el transporte se vuelve a imprimir y a enviar sin coste, o se reembolsa, a elección de Bobitech. El vendedor lo comunica en los 14 días siguientes a la entrega, con fotos, a contact@gleamflow.fr.

Las diferencias propias de la impresión 3D (líneas de capa, ligeras variaciones de tono o de medidas) no se consideran defectos.

10. Responsabilidad de Bobitech

La responsabilidad de Bobitech se limita al importe del pedido en cuestión. No cubre las pérdidas indirectas (lucro cesante, opiniones de clientes).

11. Datos personales

Los datos se tratan conforme a la política de privacidad. Para los datos de sus clientes finales, el vendedor es el responsable del tratamiento y Bobitech actúa como encargado del tratamiento, únicamente para fabricar y entregar sus pedidos.

12. Legislación aplicable

Legislación francesa. En caso de litigio, y a falta de acuerdo amistoso, serán competentes los tribunales del domicilio social de GLEAM.