Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

GLEAM (SASU), 42 Grande Rue, 01430 Saint-Martin-du-Frêne, Frankreich, Betreiber des Dienstes Bobitech Cloud3D. Für alle Fragen zu Ihren Daten: [email protected].

Für die Daten der Kunden unserer Verkäufer (Empfänger der Pakete) ist der Verkäufer Verantwortlicher, und GLEAM handelt als Auftragsverarbeiter: Diese Daten dienen ausschließlich der Fertigung und Lieferung seiner Bestellung.

Erhobene Daten und Zwecke

Verkäuferkonto: Name, E-Mail-Adresse, Firma, Adresse und Telefonnummer, Passwort (verschlüsselt gespeichert) oder Google-Anmeldung, zur Verwaltung des Kontos, der Bestellungen und der Rechnungsstellung.

Bestellungen: Inhalt der Bestellung, gesendete 3D-Dateien und Lieferadresse, zur Fertigung, zum Versand und zur Rechnungsstellung.

Kunden der Verkäufer: Name, Lieferadresse und Telefonnummer des Empfängers, erhalten vom Verkäufer oder seinem verbundenen Shop, zur Vorbereitung und zum Versand des Pakets. Die E-Mail-Adresse des Endkunden wird nicht erhoben.

Verbundene Shops (Shopify, Etsy): Zugriffstoken, Produktliste und Bestellungen mit einem Produkt, das mit einem Bobitech-Teil verknüpft ist, um sie an die Werkstatt zu übermitteln und den Versand mit Sendungsnummer zu melden.

3D-Generierung per KI: die gesendete Beschreibung oder das gesendete Foto, um das angeforderte Modell zu erstellen.

Kontaktformular: Name, E-Mail-Adresse, Kontaktdaten und Nachricht, ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Technische Daten: automatisch erzeugte Serverprotokolle, zur Sicherung und Wartung der Website. Es werden keine sensiblen Daten abgefragt.

Rechtsgrundlagen

Die Daten des Kontos, der Bestellungen, der verbundenen Shops und der Kunden der Verkäufer beruhen auf der Erfüllung des Vertrags mit dem Verkäufer. Die Rechnungsstellung beruht auf unseren gesetzlichen Pflichten. Nachrichten beruhen auf Ihrer Einwilligung und auf unserem berechtigten Interesse, an uns gerichtete Anfragen zu beantworten. Die technischen Daten beruhen auf unserem berechtigten Interesse an der Sicherheit des Dienstes.

Empfänger

Ihre Informationen werden weder verkauft noch weitergegeben. Beteiligt sind ausschließlich: OVH für das Hosting, auf einem Server in Frankreich; Stripe für die Zahlungen (Kartennummern laufen nie über unsere Server); Resend für den Versand der E-Mails; Google, wenn Sie sich mit Google anmelden; Shopify und Etsy für die verbundenen Shops; Tripo für die Generierung von 3D-Modellen per KI; der mit der Zustellung des Pakets beauftragte Transportdienstleister.

Technische Fehler der Website (GlitchTip) und die Reichweitenmessung (Umami) werden auf unserem eigenen Server in Frankreich verarbeitet, ohne Dritte: Fehler werden ohne personenbezogene Daten erfasst, die Reichweitenmessung ist anonym, ohne Cookies oder Kennungen.

Die Bestellung wird von der dafür gewählten Werkstatt (Frankreich, Portugal, Tunesien oder Kanada) gefertigt und versendet: Die Lieferadresse wird ihr übermittelt.

Einige dieser Dienstleister können Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten. Diese Übermittlungen stützen sich auf die in der DSGVO vorgesehenen Garantien (Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln).

Speicherdauer

Verkäuferkonto und 3D-Dateien: solange das Konto aktiv ist, danach Löschung drei Jahre nach der letzten Aktivität.

Bestellungen und Rechnungen: zehn Jahre, aufgrund der buchhalterischen Pflichten.

Daten der Kunden der Verkäufer: für die Dauer der Lieferung und des Kundendienstes, danach Löschung spätestens drei Jahre nach der Lieferung.

Verbundener Shop: bis zur Trennung oder Deinstallation der App, wodurch das Zugriffstoken gelöscht wird.

Kontaktformular: für die zur Bearbeitung der Anfrage nötige Zeit, danach Löschung spätestens drei Jahre nach dem letzten Kontakt.

Cookies

Die Website verwendet nur technisch notwendige Cookies für ihren Betrieb (Anmeldesitzung, Warenkorb, Zahlungssicherheit). Die Reichweitenmessung (Umami, auf unserem Server) setzt keine Cookies und identifiziert Sie nicht: Sie zählt Seitenaufrufe und Bestellschritte anonym. Keine Werbetracker.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch, das Sie unter [email protected] ausüben können. Sie können außerdem eine Beschwerde bei der CNIL einreichen.

Sicherheit

Geeignete technische und organisatorische Maßnahmen schützen Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Veränderung: verschlüsselte Übertragung (https), Zugang zur Administration beschränkt und passwortgeschützt, Zugriffstoken der Shops serverseitig gespeichert.